疫情期间的密码问题处理流程

一、学生密码问题：

1)学生若有密码问题请联系辅导员。

2)辅导员接到学生的问题后，请务必核实学生身份，提供学生的学号、姓名信息并具体描述问题（例如需要重置VPN密码，还是重置数字化校园信息门户登录密码）。

3)发邮件至tecitsupport@suda.edu.cn，信息中心接到邮件后指派相应老师处理并发送处理结果给辅导员。

二、教职工密码问题:

1.教职工若有密码问题，由本人发邮件至tecitsupport@suda.edu.cn。

2.邮件中需要提供工号和姓名，并具体描述问题，信息中心会根据问题的描述进行对应处理并回复。

提醒：学生请不要发support邮件给信息中心，因为信息中心无法核实学生身份！